作為國內(nèi)領先的生活服務電子商務平臺，近年來，美團始終致力于公益事業(yè)，積極承擔社會責任。在相關政府部門指導下，攜手用戶、商戶，通過一次又一次公益活動，打造多元參與的公益生態(tài)，助力社會公益事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。未來，將進一步依托美團的平臺優(yōu)勢，讓更多公益活動觸手可及、落地開花。
最近，上海疫情多點散發(fā)，抗疫工作還在繼續(xù)，醫(yī)護人員堅守在新冠肺炎救治的最前線。為了向這些平凡而又偉大的醫(yī)務工作者表達敬意，2022年伊始，在上海市醫(yī)務工會的指導下，美團聯(lián)合多家愛心商戶發(fā)起“珍愛戰(zhàn)疫天使，溫暖城市角落”愛心接力活動。美團和愛心商家每周為至少一家醫(yī)院提供300杯愛心咖啡，并結(jié)合不同時間節(jié)點，為醫(yī)務人員提供生活所需小福利。
“三八”國際勞動婦女節(jié)當天，在上海市醫(yī)務工會指導下，美團聯(lián)合熊爪咖啡向復旦大學附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院、復旦大學附屬兒科醫(yī)院等送去近千杯咖啡，讓城市守護者感受節(jié)日暖意。
熊爪咖啡是上海本土的咖啡品牌，自成立以來，創(chuàng)始人團隊始終堅持“促進殘障人士再就業(yè)”的初衷，用心做咖啡，持續(xù)做公益?？吹矫缊F發(fā)出“為醫(yī)護人員送一杯咖啡”的倡議，熊爪咖啡第一時間響應。熊爪咖啡CEO陳大可表示，品牌希望用另一種公益形式，致敬奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)務人員。
熊爪咖啡永康路店店長瑩瑩是一位聾啞咖啡師。她打著手語表示，當天送出去的咖啡從早上一開業(yè)就開始制作，為了保持溫度還特意裝在保溫箱內(nèi)，確保帶著溫度送到醫(yī)務人員的崗位上。她還表示，根據(jù)自身的經(jīng)驗，她提議準備了加奶及不加奶兩種口味，以滿足不同人的需求喜好，希望把好事做得更細致周到。
據(jù)悉，愛心咖啡作為“珍愛戰(zhàn)疫天使，溫暖城市角落”愛心接力活動的形式之一，從楊浦區(qū)起步，已走過黃浦區(qū)、靜安區(qū)、浦東新區(qū)等，形成“咖啡接力”，用咖啡香串起醫(yī)院這張?zhí)厥獾某鞘械貓D。截至目前，熊爪咖啡已為上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院、上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院、復旦大學附屬華山醫(yī)院等15家醫(yī)院或隔離點送去近2500杯咖啡。與此同時，熊爪咖啡還為醫(yī)務人員準備了咖啡優(yōu)惠券，希望在日常生活中將這份溫度延續(xù)。
此外，在婦女節(jié)當天，美團聯(lián)合京世沙龍、梵創(chuàng)造型、PE SALON、星坐標發(fā)型定制、美番專業(yè)燙染、上海鎂連社美發(fā)等，為醫(yī)務人員準備了上萬張美團騎行月卡、超千份免費美發(fā)體驗券，開設線上麗人優(yōu)惠商城專區(qū)等。
不少醫(yī)護人員對此表示，騎行卡為他們的工作生活提供了很大便利：“探班隔離點的時候，騎車最方便，有時候下了夜班不好打車，距離近的直接騎車回家，很方便！”
此外，“珍愛戰(zhàn)疫天使，溫暖城市角落”活動結(jié)合不同時間節(jié)點，由美團和相關商戶合作，為醫(yī)務人員提供生活所需小福利。
3月4日，在上海市醫(yī)務工會指導下，美團聯(lián)動上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院、美發(fā)商戶潘多拉Hairsalon發(fā)起“珍愛戰(zhàn)疫天使，溫暖城市角落”傳統(tǒng)節(jié)日專場活動，為醫(yī)護人員提供免費剪發(fā)服務，希望以傳統(tǒng)的方式，祈愿疫情早日結(jié)束。
在活動現(xiàn)場的醫(yī)護人員大都因為工作忙碌沒空去理發(fā)店。一位來自檢驗科的醫(yī)生表示：“本來計劃著春節(jié)去理發(fā)的，但是因為忙著為節(jié)前出行人員做核酸檢測，就一直沒顧得上，計劃這周末去，疫情又再次來襲，只能繼續(xù)堅守在醫(yī)院。”
一位剛下夜班就直奔理發(fā)現(xiàn)場的急診科醫(yī)生，是當年出征武漢、助力抗疫的一線守護者。對這次的剪發(fā)安排，他覺得很周到：“謝謝你們，理發(fā)師的技術很棒，而且很高效，特別適合我們這種日常沒空去理發(fā)的人群，想得十分周到，希望你們可以常來?！?
“公益伙伴日”活動是由上海市民政局主辦的品牌公益系列活動，聚焦人民城市建設中的社會力量參與，倡導“公益是一種生活方式”。自2011年起，上海市已連續(xù)十年開展“公益伙伴日”活動。2021年上海市民政局將“公益伙伴日”活動升級為“公益伙伴月”活動，主題為“公益·城市軟實力”。
2021年9月5日，以“公益·城市軟實力”為主題的2021年上海第十一屆“公益伙伴月”系列活動正式拉開帷幕。在上海市民政局的指導下，美團聯(lián)合上海市信息服務業(yè)行業(yè)協(xié)會共同舉辦“一平方米的溫暖”公益活動，關愛和援助上海市困境兒童。
“一平方米的溫暖”公益項目旨在將百姓日常生活場景和公益愛心活動相結(jié)合，營造濃厚的公益氛圍，溫暖一座城市。
這一公益活動受到餐飲商戶的積極響應，以上海市為主的33個城市的25個品牌、約600家門店報名參加。在報名參加的美團商戶中，不乏撈王鍋物料理、豐收日、西貝莜面村、南京大牌檔、八合里牛肉火鍋等知名品牌商戶。參加活動的商家會在線平方米的位置宣傳公益理念，推出公益愛心套餐。每核銷一份公益愛心套餐，就會在訂單中捐出固定金額到上海聯(lián)勸基金會，定向幫扶上海市家庭監(jiān)護缺失或不當?shù)睦Ь硟和?，幫助他們健康快樂成長。
與此同時，活動還挑選近20家核心商圈的旗艦門店打造升級版1平方米空間，展示公益資料、發(fā)放紀念品、設置公益互動打卡，向公眾介紹和傳播公益小知識，激勵市民在日常的餐飲消費中獻出一份愛心。
“一平方米的溫暖”公益活動以線上線下聯(lián)動的方式，吸引了越來越多的美團商家和消費者參與其中，為活動帶來了更大聲量，一場“人人心懷公益、人人參與公益、人人投身公益”的熱潮正在掀起。據(jù)統(tǒng)計，僅去年9月8日至9月30日不到一個月的時間，“一平方米的溫暖”公益活動就帶動近600家知名連鎖餐飲品牌門店線下線上同時發(fā)力，籌集到了目標善款，并且活動受到線上用戶的熱烈關注，截至目前線萬人次。
參與此次“一平方米的溫暖”公益項目的美團商家豐收日區(qū)域運營總監(jiān)張賽萍表示：“大家一起攜手，讓更多的人加入公益事業(yè)中，溫暖那些需要關心和愛護的人群，是我們應該做的一件事?！睋?jù)了解，張賽萍每年都會為一名鄉(xiāng)村兒童捐款2000元，幫助他們改善生活，完成學業(yè)。與公司一起參與“一平方米的溫暖”的公益活動，讓她覺得從個人到公司，都能為公益事業(yè)出力，更能感受到“眾人拾柴火焰高”的力量。
為響應上?！皵?shù)字伙伴計劃”，幫助老年人在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不掉隊，美團通過主動招募“數(shù)字體驗官”、舉辦適老化應用改造體驗會等，推動老人更好地體驗數(shù)字生活，也讓數(shù)字生活為老人生活添彩。相關負責人表示，美團的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，這里的“大家”既有年輕人，也有老年人。所以，美團根據(jù)“零售+科技”戰(zhàn)略，傾聽老年人的心聲，通過科技創(chuàng)新，努力為老年人提供品質(zhì)生活。
早在2019年，美團就從整體設計版面、外賣、打車等方面入手，進行適老化改造，推出了美團“長輩版”、語音外賣、一鍵打車等三大產(chǎn)品解決方案，旨在解決老年人的數(shù)字產(chǎn)品使用障礙、在線支付難等問題。
去年，美團又邀請10余位年過六旬的志愿者作為“數(shù)字體驗官”，感受老齡化趨勢下美團適老化智慧應用改造的成果，通過親自體驗、調(diào)研，為手機應用的適老化改造提供更多建議。去年底，這10多位“數(shù)字體驗官”被邀請參加了美團適老化應用改造體驗會，暢談他們的感受、意見和建議。
60歲的“數(shù)字體驗官”謝智平表示，他使用美團10年了，“當時的美團還只有網(wǎng)頁版”。老人回憶說：“我用手機在美團上點的第一單是一家香港餐廳，當時感覺特別方便，菜單一目了然，花多少錢，能吃什么樣的菜肴，一清二楚?！比缃?，打開美團App手指滑動兩下就可進入長輩版，在體驗美團的各項功能改造后，老人欣慰地說，“現(xiàn)在的美團App為百姓們提供了常用的衣食住行玩樂等服務，讓老年人在互聯(lián)網(wǎng)大潮中，也能享受數(shù)字生活、智慧生活、服務生活帶來幸福感和獲得感?！?
60歲的袁愛娟在美團App中打開了“長輩版”設置，點贊相關頁面設置：“針對老年人閱讀習慣，美團App長輩版專窗不但字體放大，還有相應的顏色設計，長輩版窗口更簡約，無廣告，很實用?！?
“數(shù)字體驗官”徐志喜的年紀更大，已經(jīng)77歲。他比較喜歡美團的語言點單功能：點擊美團App首頁語音按鈕，說出“無障礙外賣”就可語音點單；還可以通過美團小程序“一鍵叫車”……這些適老化改造讓老人家非常欣慰。與此同時，他也提出了自己的建議：“每天在大街小巷都可以看見身著美團服裝的騎手在為各種各樣的社會需求奔跑，希望也有體現(xiàn)智慧應用改造的個性化著裝宣傳?！?
在分享自己使用美團適老化改造功能的經(jīng)驗后，老人們也提出了對美團的期待與信心：“我們很贊同美團所說的‘幫大家吃得更好，生活更好’，說明美團正在用心做好每一件事。不過，為老服務沒有終點站，服務功能越多，需要進行的適老化改造也越多，而且功能要不斷完善，希望美團再接再厲?！?
面對老年人的心聲，美團也給出積極回應。美團相關負責人表示，在彌合數(shù)字鴻溝上，美團不會止步，只會一直努力。返回搜狐，查看更多
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